POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 23 JUIN 2020

La société AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER est soucieuse de la protection des données personnelles. Il met en œuvre une démarche d'amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Les données personnelles collectées sur le site, l'application mobile sont traitées conjointement par :
La société DSI : 15 route de cluny – 97200 – FORT DE France – RCS : 438335135 – Tel : 0596 701000 – représentée par Mme VANOVERSCHELDE Blandine

Pourquoi le site internet collecte mes données personnelles ?

Le site internet utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

·         La Gestion des demandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos demandes et les suites de celle-ci (par exemple les demandes de location, de vente, d’achat et la gestion du programme de fidélité, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits.

·         La personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés en fonction des produits que vous avez consultés sur notre site ou de vos achats. Lors de votre navigation sur notre site nous pouvons également vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d'intérêts.

·         La prospection commerciale par des tiers

Vos données de contact peuvent être transmises à des régies ou partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale.

o    Email et SMS : les envois de prospection par emails et sms par des partenaires ne sont pas effectuées sans votre consentement.

o    Téléphone et courrier : concernant les prospections postale ou téléphonique par des partenaires vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le signalant (voir rubrique "mes choix").

·         La personnalisation des publicités en ligne (profilage publicitaire au bénéfice de tiers qui consiste à analyser ou prédire des éléments concernant notamment les préférences personnelles, les intérêts, la situation, le comportement, la localisation ou les déplacements d'une personne physique).

L’agence Francaise de L’immobilier une activité de marketing propre et peut également participer à des programmes de mutualisation des données à des fins publicitaire.

Dans le cadre de cette activité, nous pourrons vous envoyer des offres immobilières.

Par exemple, lors de la publication d’une nouvelle résidence ou d’un bien en location ou en vente.

Nous réalisons ces segments ou profils sur la base des informations détenues par les enseignes du groupe (données de navigation, données d'achat, données déclaratives) ou d'informations collectées dans le cadre de nos relations avec des partenaires.

L’Agence Francaise de L’immobilier ne transmet aucune donnée qui permette de vous identifier directement. Seuls des identifiants techniques, données sociodémographiques peuvent être partagés dans le cadre de l'identification de l'audience. Votre profil comprend uniquement des centres d'intérêts à partir desquels des publicités seront diffusées pour le compte de partenaires annonceurs.

Les profils publicitaires sont basés sur deux types de données : des données de navigation collectées via les cookies et des informations collectées à l'occasion de la création de votre compte ou de vos demandes.

Pour vous opposer au ciblage publicitaire au profit de partenaires annonceurs, vous devez refuser les cookies publicitaires. Pour plus d'information et gérer vos cookies publicitaires, rendez-vous dans la page « Cookies » du site.

Vous pouvez également refuser que vos informations de compte et les données collectées à l'occasion de vos commandes soient utilisées pour la constitution de profils en nous le signalant à tout moment (voir rubrique "mes choix").

La base légale pour l'usage des données de navigation à des fins de profilage publicitaire est le consentement (consentement aux cookies).

La base légale utilisée pour l'usage des données de compte et d'achat à des fins de profilage publicitaire est l'intérêt légitime (vous pouvez vous y opposez dès la création de compte puis à tout moment en nous le signalant).

·         Lutte contre la Fraude

Les données personnelles collectées sur le site sont également traitées afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale. L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER détermine le niveau de risque de fraude associé à chaque commande grâce à un système de détection de la fraude basé à la fois sur un algorithme (décision automatisée) et une analyse humaine. L'algorithme d'analyse tient compte de différents paramètres tels que le montant de l'achat, la catégorie du produit ou l'existence d'un incident précédent. Dans le cadre de cette analyse, L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER est susceptible d'interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse. Certains de ces prestataires peuvent être rendus destinataires du résultat de l'analyse effectuée et peuvent l'utiliser pour leur compte afin d'alimenter leur propre fichier d'incidents.
L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires ou proposition d'un mode alternatif de livraison (ex : livraison en magasin). Ces mesures auront pour effet de suspendre l'exécution de la commande voire, si le résultat de l'analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l'annuler. L'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement ou une fraude à la livraison entraînera l'inscription des données en rapport avec la commande au sein du fichier d'alerte de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER à réaliser des vérifications supplémentaires. Vous pouvez à tout moment présenter vos observations auprès de nos services en charge de la fraude (voir rubrique "exercer vos droits")

·         La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services.

·         La connaissance client et les statistiques et performances de notre site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous analysons des parcours clients, effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d'autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

·         vous effectuez une demande sur nos sites,

·         vous naviguez sur nos sites et consultez des offres

·         vous participez à un jeu ou un concours

·         vous rédigez un commentaire ou laissez un avis sur nos offres

·         lorsque vous répondez à une enquête de satisfaction

·         vous consultez nos publicités

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

Les informations et newsletters

·         Emails de service
Suite à une demande ou dans le cadre du suivi d'un contrat vous recevrez un ou plusieurs email afin de vous demander des précisions et documents pour la constitution de votre dossier de vente ou de location. Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des demandes et services que vous avez sollicités. La base légale de ce traitement est le contrat. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous exprimez pour la réception des newsletters et offres commerciales.
Par exemple : Si vous avez fait une demande d’information sur un bien immobilier, vous pourrez recevoir ponctuellement les informations nécessaires à l'exécution et la bonne gestion du contrat de vente ou de location (notamment information sur identité, et sur votre situation professionnelle ...) même si vous avez refusé les newsletters sur les offres commerciales.

·         Newsletters L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER
Suite à la création de votre demande, si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pouvez recevoir des informations et offres commerciales de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER par email ou sms (communications électroniques). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER et des avantages dont vous pouvez bénéficier dans nos enseignes sur des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins. Vous pouvez à tout moment gérer vos choix (voir rubrique "mes choix").

·         Enquêtes de satisfaction ou demande d'avis produit

Suite à un achat sur notre site ou en magasin nous pouvons solliciter votre avis par email par le biais de questionnaires. Ces enquêtes de satisfaction ou demandes d'avis peuvent être sollicités par des partenaires agréés. La base légale de ces traitements est l'intérêt légitime de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. Vous pouvez vous opposez à ces enquêtes ou demande d'avis directement dans les emails qui vous sont envoyés ou en nous le signalant (voir rubrique "mes choix").

·         Newsletters des « Partenaires »
Si vous avez accepté de recevoir les offres des entités du groupe AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER et « partenaires », vous pourrez recevoir des offres des autres sociétés du groupe (ex : AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER EN GUADELOUPE, PARIS, MARTINIQUE, BORDEAUX...) par communication électronique (email, sms...) ainsi que des partenaires commerciaux sélectionnés. La base légale de ce traitement est le consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (voir rubrique "mes choix") ou consulter la liste des partenaires commerciaux ici.

·         Courrier postal
Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des offres et informations par courrier postal, de la part des sociétés du groupe et des partenaires commerciaux. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER.

·         Contact téléphonique
Si vous ne vous y êtes pas opposé (hors prospection par automate d'appel qui sera soumis à votre accord express) vous pourrez être contactés par nos opérateurs ou des partenaires pour vous proposer des offres et services en lien avec ceux que vous avez achetés. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER.

Les alertes produit ou artistes

Nous pouvons vous proposer des alertes afin d'être tenus informés par e-mail d'une disponibilité ou d'une actualité vous intéressant. Ces alertes permettent selon les cas :

·         d'être tenus informés ponctuellement de la prochaine disponibilité du produit qui vous intéresse.

·         d'avoir des informations récurrentes sur l'actualité d'un auteur, artiste, groupe de musique...

L'inscription à l'alerte se fait en cliquant sur le bouton « Alerte ». Les alertes auxquelles vous êtes inscrits sont répertoriées dans votre Compte. Les alertes sont différentes des newsletters. Pour mettre fin à l'envoi des alertes vous devez vous désinscrire dans la rubrique "".

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l'usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.

Bases légales des traitements

Parmi les bases légales applicables :

·         Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consentit.

·         Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (case à cocher, clic ....). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

·         L'intérêt légitime : L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER.

·         La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

Durées de conservation

La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de demandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple achat, location). Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation en base opérationnelle	Archivage	Observations utiles
Gestion des demandes de produits ou services	Demande par mail ou en agence, contrat de vente ou de location	5 ans à compter de la dernière activité	5 ans	Un client est actif par exemple lorsqu'il procède à un achat ou fait une demande ou se rend dans une de nos agences
Connaissance client et analyse statistique	Demande par mail ou en agence, contrat de vente ou de location	5 ans	5 ans	Nous analysons les données à des fins d'analyse de notre activité et à des fins statistiques
Personnalisation de nos services (emails, recommandation de produits sur notre siteou sur des sites tiers...) par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER	Demande par mail ou en agence, contrat de vente ou de location
Envoi de messages par email ou sms (prospection commerciale électronique) par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	N/A	Suite à la création de votre demande si vous ne vous y êtes pas opposé vous pouvez recevoir des communications électroniques de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER concernant des produits ou services analogues à ceux vendus par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. Vous pouvez vous y opposer dès la création du compte puis à tout moment (voir rubrique "mes choix"). Article L34-5 du CPCE
Envoi de courriers commerciaux (prospection commerciale par voie postale) par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou par des tiers	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	N/A	Vous pouvez recevoir des communications postales de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou de partenaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir rubrique "mes choix").
Démarchage par téléphone (prospection commerciale téléphonique) par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou par des tiers	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	N/A	Vous pouvez être contacté par téléphone par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou par des partenaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir rubrique "mes choix").
Envoi de messages par email ou sms (prospection commerciale électronique) par des TIERS	Consentement	3 ans à compter de la dernière activité	N/A	Vous pouvez recevoir des communications électroniques de la part des sociétés du groupe L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou de partenaires commerciaux. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir rubrique "mes choix").
Publicité ciblée / profilage publicitaire au bénéfice de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER	Intérêt légitime	3 ans		L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIERpeut par exemple partager de données avec des tiers (ex réseaux sociaux Facebook, Google...) pour vous adresser des publicités en dehors de ses propres sites. Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en nous le signalant ou en paramétrant directement vos comptes chez nos partenaires (ex comptes de réseaux sociaux).
Publicité ciblée / profilage publicitaire au bénéfice de tiers	Consentement	13 mois à compter du dépôt des cookies publicitaires	N/A	Vous pouvez gérer les cookies publicitaires dans le gestionnaire de cookies de la page d'information cookies ou signaler à tout moment votre opposition à l'utilisation des données de compte et d'achat à des fins de profilage publicitaire (voir rubrique "mes choix").
Partage des données au sein du groupe L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER à des fins de connaissance client	Intérêt légitime	5 ans à compter de la dernière activité	5 ans	Vous pouvez signaler à tout moment votre opposition au partage des informations au sein du groupe L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER (voir rubrique "mes choix")
Prévention de la fraude	Intérêt légitime	3 ans à compter de l'inscription sur une liste d'alerte	2 ans	Vous pouvez à tout moment présenter vos observations suite à l'annulation de votre commande ou à l'inscription sur une liste d'alerte.

Qui sont les Destinataires de mes données ?

Transmission de données à des franchisés

Les données que nous collectons peuvent être transmises aux franchisés de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l'exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.

Partage des données entre franchisés

Les données collectées sur les sites et applications L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou en agence sont en premier lieu destinées aux entités agissant sous les enseignes AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER pour mieux vous connaître et ainsi mieux vous servir, de manière plus fluide, en tant que client de l'univers L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. Vous pourrez bénéficier des services proposés par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER afin de profiter des nombreux avantages résultant des interactions entre les enseignes. Vous acceptez en conséquence le partage de vos données entre les enseignes’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER liés à la mise en commun de leurs moyens dans le cadre de l'évolution et du rapprochement de nos organisations.

Partage des données au sein des agences

Les données vous concernant peuvent également être transmises aux autres sociétés filiales du groupe AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER à des fins d'étude et de connaissance client.
Pour connaître la liste à jour des entités du groupe susceptibles d'être destinataires de vos données vous pouvez en faire la demande (voir modalités dans la rubrique "mes droits").

Partage des données avec des tiers

Pour le ciblage publicitaire

·         Dans le cadre de notre activité de régie
Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires, telles que profils clients (données sociodémographiques et profil d'achat), cookies ou identifiants techniques sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative à des fins de ciblage publicitaire sur notre site ou sur des sites de tiers (voir également la rubrique cookies et ciblage publicitaire)

·         Sur les réseaux sociaux
Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes afin de vous contacter et de vous envoyer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (plus d'informations dans la rubrique réseaux sociaux)

Pour la prospection commerciale par des tiers

·         Prospection par email et sms
Vos données email et sms peuvent être transmises à des partenaires pour des campagnes de prospection commerciale électronique uniquement si vous l'avez acceptez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et/ou demander la communication de la liste des partenaires commerciaux à tout moment en écrivant à webmaster@immobilier.net

·         Prospection par voie téléphonique et postale
Vos données postales et téléphoniques peuvent être transmises à des annonceurs tiers par le biais de partenaires (régies marketing) dans le cadre de campagnes de prospection postale et téléphonique. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en le signalant auprès de nos services (voir rubrique "mes choix") et/ou en vous inscrivant sur la liste Bloctel sur le site http://www.bloctel.gouv.fr/

Pour améliorer notre connaissance client

Pour nous permettre de relier vos différents terminaux (ordinateurs, téléphone portable ...) et vous fournir une expérience harmonisée sur les différents appareils que vous utilisez. Pour en savoir plus sur le dispositif de rapprochement des différents appareils ou vous y opposer vous pouvez vous rendre sur http://www.criteo.com/fr/privacy/
Vous pouvez également paramétrer vos préférences cookies afin de gérer directement les cookies en lien avec le ciblage publicitaire depuis la page d'information sur les cookies.

Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données ?

Nous travaillons activement à l'amélioration de notre gestionnaire de choix accessible dans votre compte afin de vous permettre de mieux contrôler l'usage de vos données.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque le traitement est effectué sur cette base ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :

·         lors de la création de votre compte via les cases ou liens d'opposition dédiés dans la page de création de compte

·         ensuite à tout moment

o    En ligne en vous rendant dans votre compte rubrique « Mes données personnelles »

o    Par email à vieprivee@fnacdarty.com

o    Par courrier à l'adresse : AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER service consommateur, 15 route de cluny – 97200 FORT DE FRANCE

Si vous procédez par email ou courrier
Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande, l'enseigne visée et/ou le droit que vous souhaitez exercer.
Afin de nous permettre de bien comprendre votre demande vous pourrez par exemple préciser un ou plusieurs des motifs suivants :

·         Pour l'arrêt des prospections commerciales :
« Stop email»

·         Pour l'opposition au démarchage téléphonique
Auprès de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER « Stop démarchage téléphonique »
Auprès de Bloctel :Voir https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

·         Pour l'arrêt des prospections postales
« Stop prospections postales »

·         Pour l'arrêt du partage des données à des fins de connaissance client au sein du groupe L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER
« Opposition partage Groupe L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER »

·         Pour le refus de la personnalisation de nos services
« Opposition personnalisation des services »

·         Pour l'arrêt du ciblage publicitaire
« Opposition partage avec des tiers pour publicité ciblée »
Vous pouvez également gérer vos cookies en vous rendant dans le gestionnaire des cookies situé sur la page d'information cookies ou sur les sites internet ci-dessous:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

·         Pour la suppression de votre compte client
« Supprimer mon compte »

Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER par email : webmaster @immobilier.net ou par courrier : L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER service consommateur 15 route de cluny – 97200 FORT DE FRANCE.

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Nous pourrons procéder à des vérifications d'identité afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Dans certains cas une copie d'un titre d'identité portant votre signature pourra vous être demandée. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d' 1 mois suivant la réception de la demande.

A tout moment au cours de l'analyse de risque menée par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER dans le cadre de la prévention de la fraude, vous pourrez présenter vos observations.
Vous disposez par ailleurs, du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
L’AGENCE FRANCAISE D’INVESTISSEMENT

Qu'en est-il des données personnelles des mineurs ?

Les services de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ne sont pas destinés aux Mineurs en conséquence L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Par exemple nous ne créons pas de profil marketing en lien avec des mineurs.
Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER.

Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

Nous vous informons que des informations liées à votre navigation sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur notre site. Les données transmises sont les données de navigation (pages visitées, produit vu, catégorie du produit vu,...) et d'achat (produits achetés ou catégories des produits achetés,...).
La base légale de ce traitement est le consentement que vous donnez lors de l'acceptation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant vos choix dans votre navigateur ou dans notre gestionnaire de cookies.

Nous partageons par ailleurs certaines données (coordonnées) avec nos partenaires (ex Facebook, Google...) afin de vous adresser de la publicité personnalisée L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER sur les réseaux sociaux. Les données que nous envoyons ponctuellement (nom, prénom, email, code postal, numéro de téléphone...) sont cryptées. Elles ne permettent pas de vous identifier directement et servent uniquement à établir une correspondance (matching) pour vous reconnaître en tant que client L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER afin de vous adresser de la publicité personnalisée L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER sur l'inventaire publicitaire proposée par les réseaux sociaux. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires en nous le signalant (voir rubrique mes choix) ou depuis votre compte utilisateur de réseau social.

Nous collectons également pour notre propre compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER ou les sites et applications L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins d'analyses statistiques (utilisation de nos pages et applications) ainsi qu'à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.

Les informations recueillies par L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER pour son propre compte en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER. En revanche, L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER n'est pas responsable de l'utilisation ultérieure qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles de nos différèrent partenaires (ex : Facebook, Google, Instagram, Snapchat,...) afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par ces tiers. Vous pourrez également paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.

« Plug-ins » et modules sociaux

Notre site n’utilise par pour me moment des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+.... que vous pourriez trouver sur nos sites et applications. Ils vous permettent d'aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de nos sites (web ou mobile) contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante de nos sites consultés, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter. Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site www.immobilier.net, www.defiscalisation.com, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

Quels sont les Cookies utilisés pour le ciblage publicitaire ?

Nous utilisons des technologies de traçages notamment des cookies pour adapter à la publicité à vos besoins et centres d'intérêt sur nos sites ou ceux de partenaires. Nous vous invitons à consulter la rubrique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l'utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités de choix dont vous disposez.

Quelles sont les données collectées par les applications mobiles

Utilisation de vos données en lien avec l'application :

Si vous utilisez l'application mobile, certaines données personnelles peuvent être collectées par les éditeurs des systèmes d'exploitation utilisés dans votre téléphone mobile. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des éditeurs de système d'exploitation (iOS, Androïd, Windows...) afin de connaître l'utilisation qui est faite de vos données par les éditeurs de système d'exploitation en tant que responsables de traitement.

Géolocalisation

L'application intègre une fonction géolocalisation qui nous permet de connaître la fréquentation de nos magasins de façon anonyme et si vous l'avez accepté de vous adresser des informations et des offres commerciales personnalisées en fonction du magasin où vous vous trouvez et de votre profil client.
En autorisant l'application mobile L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER à accéder à vos données de localisation et à vous envoyer des notifications, vous pourrez recevoir par sms, push notification, ou email des informations sur nos offres, produits ou services en lien avec le magasin où vous vous trouvez. Nous vous informons que vous pouvez recevoir des notifications liées à votre géolocalisation même lorsque votre application L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER est en mode veille ou « cache ».
Afin de rendre optimales les fonctions de localisation en magasin, il pourra être nécessaire d'activer également les fonctions wifi, bluetooth ou micro de votre téléphone mobile. Vous trouverez une information en magasin sur les moyens techniques adaptés à l'optimisation des informations de géolocalisation en magasin et les modalités pour vous y opposer en fonction de la technologie concernée.
Lorsque vous vous rendez dans les points de vente L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER équipés de matériel de tracking, la présence de votre smartphone peut être détectée si la recherche de réseaux Wi-Fi, Bluetooth ou micro est activée.
Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la géolocalisation en la refusant lors du téléchargement ou de la première utilisation de l'application. Cependant certains systèmes d'exploitation (Androïd) ne permettent pas le téléchargement des applications avec géolocalisation si l'accès aux données de localisation n'a pas été autorisé. Le téléchargement de l'application constituera un accord de votre part. Vous pouvez également à tout moment désactiver l'accès à vos données de localisation dans les paramétrages de votre téléphone mobile en vous reportant à la documentation technique de votre appareil.

Notifications

En autorisant l'application mobile L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER à vous envoyer des notifications, vous pourrez recevoir des offres commerciales et informations en lien avec profil ou votre parcours dans votre magasin si vous avez également accepté la géolocalisation. La fonction « Notifications » de votre application a pour unique finalité l'envoi d'informations et d'offres commerciales personnalisées. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications, en les refusant lors du téléchargement ou de la première utilisation de l'application.
Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications dans les paramétrages de votre téléphone mobile en vous reportant à la documentation technique de votre appareil ainsi que dans l'application en vous rendant dans « mon compte » rubrique mes paramètres.

Cookies en lien avec l'application

L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER utilise des cookies et des technologies similaires de traçage en lien avec l'utilisation de l'application L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER et vos terminaux (mobiles ou ordinateurs) notamment afin de mieux vous identifier et personnaliser nos services. Lorsque vous installez l'application L’AGENCE FRANCAISE DE L’IMMOBILIER nous collectons des informations sur votre utilisation de l'application ou de votre téléphone. Nous utilisons ces informations pour comprendre et améliorer nos relations commerciales (notamment les services, suggestions et publicités). Comme c'est le cas sur le web, nous pouvons utiliser ces technologies pour stocker sur votre appareil un identifiant ou d'autres informations. En fonction des systèmes d'exploitation, vous pouvez désactiver ces cookies en vous rendant dans les paramètres de votre téléphone qui permettent de gérer les applications.